Как да комуникираме по-добре с колегите

Комуникираме с колегите

 

Комуникираме ежедневно. Животът ни е изтъкан от обмен на информация и с всяка изминала седмица плетката става все по-гъста. Но грижим ли се достатъчно за здравината на тези нишки? Докато личният ти живот е нещо, ами, лично, навярно можем да ти помогнем да подобриш комуникационните си умения на работното място. За да не издигаш стени там, където трябва да градиш мостове.

 

Нека го има и писмено

Освен ако компанията ти не се помещава на пет етажа, навярно седиш достатъчно близо до повечето си колеги. При такива обстоятелства е логично, когато нужният ти човек се намира на съседното бюро, просто да привлечеш вниманието му и да отправиш молбата си устно. И в това нява нищо лошо. Но нека не забравяме, че всеки има работа за вършене. Колкото и малка да е, понякога една допълнителна задача може да се изгуби сред потока от задължения. Винаги изпращай имейл, в който ясно и точно си описал запитването/молбата/информацията, която искаш да предадеш. В краен случай той ще ти послужи и като гаранция, ако някъде по пътя в комуникацията около даден проект възникне проблем.

 

Кажи и го напиши

Щом можеш да го кажеш, можеш и да го напишеш – няма да ти коства нищо

 

 

Срещайте се редовно

 

Тази задача може да се окаже еднакво трудна както за служителите в офис, така и за дистанционно работещите. Ефективният екип често се сравнява с машина, но ако частите на даден механизъм са разоложени твърде далеч една от друга, между тях не би се получило сцепление. Организирайте ежеседмични срещи, на които да сверите часовниците си. Нека всеки представи прогреса, който е осъществил през изминалата седмица, и плановете си за предстоящата. Така ще се движите с равна крачка и ще следите за стриктното спазване на поставените крайни срокове. Редовните срещи са от огромно значение и за лоялността във фирмата. Трудно е да бъдеш професионално ангажиран с някого, когото виждаш само като поредица от имейли в компютъра ти.

 

Разчитай езика на тялото

 

Противно на популярното мнение, хората не са карти, които трябва да разчетеш. По-точно би било да ги сравним с картини – някои ги харесват, други пък не, но и в двата случая трябва да умееш да разтълкуваш намиращото се пред очите ти, за да има мнението ти някаква тежест. Научи се да си наблюдателен по време на разговор. Обвил ли е ръце около тялото си събеседникът ти? Заговори с по-мек тон. Привел ли се е към теб от другия край на масата? Усмихни му се. Езикът на тялото може да ти подскаже кога е необходимо да промениш подхода си към събеседника, за да извлечеш максимума от комуникацията.

 

Красноречиви жестове

Признаваме, че някои жестове са по-красноречиви от други

 

 

Давай премерена обратна връзка

 

Станало е изключително модерно да си даваме обратна връзка. Но е важно винаги да се стремим да запазим добрия тон. Когато искаш да посочиш на някого, че не е изпълнил възложената му задача, започни с похвала за добре свършена работа по друг проект (ако не намериш повод за такава, това ще отведе до съвсем друг вид разговор). По този начин ще го предразположиш и ще покажеш, че не се съсредоточаваш само върху провалите му. Не се ограничавай само с изтъкване на грешките му – предложи решение. Ангажирай се с проблема, за да може колегата ти да види в теб съюзник, а не съдник. Но най-важното е да прецениш кога думите ти биха довели до усъвършенстването на даден процес. Запомни – обратната връзка е средство, а не самоцел.

 

Търси комуникация извън работно време

 

Не се превръщай в непознат в мига, в който излезеш от офиса. Разбираме, че прекарваш с колегите си по осем часа на ден и жадуваш за малко лично време. Затова и не изискваме от теб да го жертваш в името на екипното сплотяване. Вместо това се опитвай да съчетаеш професионалните с личните контакти там, къдетое възможно. Попаднал си на интересен концерт, който ще се проведе следващата седмица? Препрати го към колегите си. Иска ти се да излезеш на по бира, но приятелите ти са заети? Покани хората от отдела си. Ще ти подейства освежаващо да ги опознаеш в обстановка, в която не броите минутите до обедната почивка.

 


Да комуникираме по-добре с околните е умение с многобройни приложения. Нещо повече, пряко свързано е с качеството на човешкия фактор, стоящ в основата на всеки добър бизнес.

Вашият коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са отбелязани с *